对于消费者而言，“海南免税购物”成为了时下热门关键词。4月20日，海南离岛免税喜迎十周年里程碑，此刻中免集团旗下海南各免税店正举办丰富多彩的欢庆活动，献礼离岛免税十周年生日，答谢广大消费者。
十年里程碑，海南离岛免税消费再掀新潮
海南离岛免税政策从2009年底正式提出，2011年3月24日公布、4月20日正式实施，随后政策持续放宽。2020年6月底，在海南自贸港政策框架背景下，《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》正式公布，离岛免税政策迎来重大利好;7月，海南离岛免税新政实施，旅客每年每人免税购物额度提高至10万元，取消单件商品8000元免税限额等利好极大激起消费者的购买欲望，瞬间燃起一片消费热潮。今年2月，针对离岛旅客和岛内居民又分别新增“邮寄送达”“返岛提取”提货政策，海南离岛免税进一步扩容。据海南日报，十年来(2011年至2021年第一季度)，海口海关共监管离岛免税购物金额948亿元、件数1.22亿件、购物旅客2258万人次。
另据媒体报道，自海南离岛免税购物“邮寄送达”服务实施以来，截至4月初，全省累计收寄量超过7.5万件，其中3月份单月收寄53679件，较新政实施首月收寄量翻了两番，“邮寄送达”服务已成为提升离岛免税购物体验感的重要支撑之一。
作为全球知名的免税运营商，中免集团抓住新政机遇，并通过迅速扩大免税经营面积、增设新增品类专卖店、新增离岛提货点营业面积、开展多项促销活动、做好“邮寄送达”服务等举措，极大满足消费者的购物需求。一时之间，“海南购”也成为了一种新的潮流趋势。
“化妆品，护肤品，包，手表，我带着全家人的购物清单来的，以前都在国外买，现在能来海南买方便多了。”在中免集团旗下海口美兰机场免税店购物的旅客薛女士说道。
此外，在离岛免税十周年到来之际，作为首家实施离岛免税政策的重点企业，中免集团在海南开展了以“十年离岛免税 中免璀璨绽放”为主题的十周年庆典活动，包括10倍积分、商品优惠、幸运抽奖等活动将回馈给见证海南离岛免税政策十年间发展，以及陪伴企业一路成长的广大消费者。
在三亚国际免税城，消费者加入中免会员即可享受到部分品牌10倍积分，现场还能享受部分香水化妆品三件8折等促销福利。足够贴心的政策放宽，加持不断升级的购物体验，离岛免税购物已经成为旅客的一种生活态度。
深耕海南市场，中免集团助燃离岛免税焰火
离岛免税的“火光”如何被点燃并发展为燎原之势，中免集团作为海南免税政策的亲历者和实践者，非常具有发言权。
从中免集团在海南的布局上看，截至目前，中免集团在海南经营5家离岛免税店，包括三亚国际免税城、海口日月广场免税店、海口美兰机场免税店，琼海博鳌免税店以及三亚凤凰机场免税店。在海南离岛免税的“跑道”上，中免集团奋力前行跑出“加速度”。
中免集团积极响应党 中央和海南省委省政府的号召，在海南建设自贸港过程中，以顾客服务为中心，不断提高离岛免税服务质量，做国家政策的强劲推行者。作为离岛免税购物的最后一个环节，物流及提货承担了重要任务，目前中免集团在三亚、海口、博鳌共设置了6个离岛免税提货点(不含返岛提取)，提货窗口达88个，通过增加窗口、调整配送流程链路，进一步提高了顾客的免税购物体验。
中国人免税消费规模目前在1万亿元左右，海南的目标是到2022年时，占有10%的中国免税消费额度，即1000亿元。
不难看出，作为与全球1000多个世界知名品牌建立了长期稳定的合作关系，拥有240多家免税店的老牌企业，中免集团具备强硬的企业实力和较深的行业壁垒，正凭借在中国免税行业的“先发优势”和出色的采购能力、运营能力、渠道拓展能力、数字化能力和市场营销能力，积极促进免税消费经济回流，海南离岛免税业务扬帆起航。
见证变革与突破，中免集团解锁离岛免税新密码
随着全球疫情局势的逐步缓和，海南离岛免税市场的焰火是否还能继续燃下去?
海南在国家有关部门的支持下，适时调整了离岛免税政策，吸引境外消费回流。去年在前年150亿元的基础上翻了一番，做到300亿元，今年预计能够超过600亿元。
据国信证券行业报告表明，2020年离岛免税新政后显著扩容，免税店销售达到327亿(免税销售275亿)，2021年初邮寄放开再次政策利好，预计未来3年空间看1000-1750亿元，未来5年上看2000-3000亿元。可以看出，海南离岛免税市场仍然具有较大的市场潜力。
中国中免2021年第一季度业绩快报显示，2021年第一季度实现营业总收入181.34亿元，较上年同期增长127.48%。更重要的是，随着国内疫情得到有效防控，中免集团充分把握海南离岛免税新政实施的政策机遇，精准施策，深耕离岛免税市场，持续推动海南离岛免税业务一体化经营布局，不难看出，中免集团经营业绩同比实现大幅增长并非偶然。
以三亚国际免税城为例，通过不断优化品牌结构，提升服务品质，三亚国际免税城良好的购物环境和经营业绩吸引了各个国际品牌和消费者关注的目光，众多品牌选择在三亚国际免税城开展新品首发活动及特色艺术装置展示活动，丰富的购物体验反哺了企业口碑的良性循环，让三亚国际免税城成为了游客到海南必打卡的旅游购物目的地。
在刚刚结束的中免集团首届腕表节活动中，凭借和全球腕表供应商的良好合作关系，中免集团海南五家免税店为消费者带来了多款独家限量表款，为腕表爱好者带来更多消费选择的同时，也真正实现了免税品与原产地在品牌、品种、价格上“三同步”。
十年里程碑之际，面对更广阔的海南免税市场，在母公司中国旅游集团的大力支持下，中免集团会继续与业内合作伙伴加强沟通交流，做好免税商品与国际原产地在品牌、品种、价格上“三同步”，在中国市场引入更多品牌和限量商品，提供更优价格，满足中国消费者的需求，通过合作与创新，共同推进中国旅游零售市场持续蓬勃发展。
