12月17日晚，阿里巴巴（09988.HK/BABA.NYSE）2021年投资者日活动在线上举行，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇详解了公司内需、全球化、高科技三大战略的最新进展。
在内需战略上，“尽管消费者业务面临非常大的竞争压力，但我们已经建立起一个广泛矩阵，来满足用户多样化的需求。”张勇表示，平台年度消费者规模已经达到9.53亿，不可能只通过单一产品、单一服务去满足所有需求，这是阿里巴巴建设消费者业务矩阵的重要前提。
对于消费者业务的增长引擎，张勇表示，首先在用户增量方面，随着新一代消费者的加入，以及下沉市场数字化的推进，本财年内（2021.4.1-2022.3.31）预计可实现服务10亿国内年度活跃消费者。在收获大量下沉市场消费者的同时，平台ARPU（用户平均消费）仍保持在8400元。其次，不同消费品类数字化渗透率差异很大。人们越来越习惯在网络上购买服饰、消费电子等产品，但食品生鲜、旅游、健康、家居等领域仍有巨大的数字化潜力，有望与平台实现双向共振和规模增长。第三，平台为商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营的能力。
在全球化战略上，2022财年上半年（2021.4.1-2021.9.30），包括Lazada、AliExpress、Trendyol、Daraz和阿里巴巴国际站在内的海外商业收入同比增长41%。数据显示，目前东南亚市场的电商渗透率仅为11%，EMEA（欧洲、中东和非洲）市场电商渗透率为12%，无论整体规模增长还是数字化渗透率提升，未来都拥有巨大空间。
在高科技战略上，围绕经济和社会发展所需，一方面，阿里坚持做深做强技术，并从核心软件技术、操作系统不断走向对芯片等关键底层技术的突破，建设核心能力；另一方面，依托云计算能力、云钉一体战略，发展基于互联网、零售、金融、交通、制造业等行业的解决方案，深度参与全社会的产业数字化进程。
张勇表示，公司在前沿技术领域会坚定探索和布局，先后成立了XR实验室、量子计算实验室等团队，面向未来做技术储备。目前，阿里人工智能也在多领域进入大规模应用阶段。
与此同时，阿里巴巴在信息披露上将作出调整，将商业分部进一步拆分为“中国商业”、“跨境及全球商业”、“本地生活服务”、“菜鸟”四个部分。阿里巴巴集团首席财务官武卫表示：“部分业务也可能获得自己的外部融资机会。”
此外，张勇宣布将ESG确立为公司未来发展的价值基础，并分享了阿里巴巴的碳中和目标：到2030年，阿里巴巴自身运营实现碳中和，协同生态上下游，共同实现碳排放强度较2020年减半，并开创性地首推“范围3+”的维度，到2035年带动生态累计减碳15亿吨。
